คู่มือการใช้งาน Mercari

เริ่มต้นด้วยการเตรียมบัญชีของคุณให้พร้อมสำหรับการสั่งซื้อ

• สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ Kura Express
• กรอกข้อมูลการจัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง
• เติมเงินเข้าบัญชีเพื่อเตรียมสั่งซื้อ
• ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี

ใช้ระบบค้นหาของเราเพื่อหาสินค้าจาก Mercari ที่คุณต้องการ

• พิมพ์ชื่อสินค้าภาษาไทยหรือภาษาญี่ปุ่น
• เลือกหมวดหมู่สินค้าที่สนใจ
• กรองตามช่วงราคาและสภาพสินค้า
• ดูรูปภาพและรายละเอียดสินค้า

เมื่อพบสินค้าที่ต้องการแล้ว ก็ทำการสั่งซื้อผ่านระบบของเรา

• คลิกปุ่ม "สั่งซื้อสินค้านี้"
• ระบุจำนวนที่ต้องการ
• ตรวจสอบราคาสินค้าและค่าจัดส่ง
• ยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงิน

หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้

• เข้าดูสถานะในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"
• ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรือ LINE
• ตรวจสอบการชำระเงินจากผู้ขาย
• รอการจัดส่งสินค้าเข้าคลังในญี่ปุ่น

เมื่อสินค้าเข้ามาถึงคลังสินค้าแล้ว เราจะจัดส่งมาให้คุณในไทย

• ได้รับแจ้งเตือนเมื่อสินค้าถึงคลังญี่ปุ่น
• เลือกวิธีการจัดส่งและชำระค่าส่ง
• ได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ
• รอรับสินค้าตามที่อยู่ที่ระบุไว้

หลังจากได้รับสินค้าแล้ว อย่าลืมให้คะแนนและรีวิวสินค้า

• ตรวจสอบสินค้าที่ได้รับ
• ให้คะแนนคุณภาพสินค้าและบริการ
• เขียนรีวิวเพื่อช่วยสมาชิกคนอื่น
• รายงานปัญหา (ถ้ามี) ให้ทีมงาน